¿Tienen cambio los productos?

Sí, tenés treinta días corridos desde el momento en que hayas recibido la compra presentando el ticket de cambio o el numero de orden. Los productos de SUPERSALE no tienen cambio.

A la hora de cambiar un producto que fue adquirido con DESCUENTO, se contempla el valor de lo que se pagó. Si tenés que hacer un cambio por talle, el cambio se efectúa normalmente sin abonar ninguna diferencia. Pero, en el caso de querer realizar un cambio por otro artículo, tendrás que abonar la diferencia del artículo a precio regular; y en caso de realizar un cambio por un producto de menor valor, se te emitirá una nota de crédito con validez de un año para su uso en futuras compras.

LOS PRODUCTOS DEBEN ESTAR SIN USO PARA REALIZAR EL CAMBIO

LOS CAMBIOS CON ENVIO, CORREN POR CUENTA DEL CLIENTE.

¿Los productos tienen garantía?

Todos nuestros productos poseen 30 días de garantía sobre fallas de fabricación, presentando obligatoriamente el ticket de cambio o numero de orden. Reconociéndose el arreglo del producto a nuestro cargo. Bajo ningún concepto se harán cambios ni devoluciones de productos usados.

¿Puedo devolver un producto comprado en la web y recibir el reintegro?

El cliente tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en la tienda online durante el plazo de diez días corridos, contados a partir de la entrega del producto.

Para esto, deberá coordinarlo vía instagram dentro del plazo señalado y poner a disposición el productos adquirido, este gasto corre por tu cuenta.

La devolucion se hace en forma de voucher, con validez de 1 año.

Unicamente realizamos la devolucion del dinero si el producto esta fallado de fabrica y se encuentra SIN USO.

¿Te devolvimos el dinero y no sabes dónde está?

Si pagaste con el dinero de tu cuenta de Mercado Pago, automáticamente vas a ver el dinero reflejado en tu cuenta.

Si pagaste con tarjeta de crédito ni bien te devolvemos el pago, pedimos la anulación del cargo. Sin embargo, es posible que la veas reflejada en el resumen online de tu tarjeta de crédito unos días hábiles después. Tené en cuenta la fecha de cierre de tu tarjeta de crédito. Si la anulación del pago se hizo después del cierre, la vas a ver reflejada en el resumen siguiente.

Si pagaste en cuotas, tené en cuenta que cada tarjeta anula los cargos de manera diferente. Es común que devuelvan el dinero de la cuota ya cobrada y anulen las siguientes, o en algunos casos, que te entre el reembolso por el total y luego se te sigan debitando las cuotas elegidas.

Si pagaste mediante transferencia bancaria, deberás facilitar los datos de la cuenta bancaria, la cual deberá estar a nombre del titular de la cuenta de usuario desde donde se haya realizado la operación.

 

Simona Shoes

/simonashoess

@simonashoes_

Suipacha 881, Capital Federal.

 

 

*Las promociones se aplican unicamente a nuevas compras*